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“青青快进来，这里就是我们的体验店，现在体验的主要产品就是我们的补水面膜。”
袁艺莎说道。
“好呀，那我今天就来做一次体验的顾客。等我先体验完了再看数据报表。”
司青青说着，打量了一圈体验店的装修和室内布局。简洁干净，带着一点点的温馨，很容易让顾客放松的环境，不错。
“好呀，那就让我来亲自为你服务吧！”
袁艺莎说着，就从货架上取下来了一瓶新的补水面膜。
司青青先洗了脸，然后躺在躺椅上，等待着袁艺莎为自己服务。
袁艺莎打开了补水面膜，刚刚一上手，她就立马顿住了。
“怎么了？”
看到袁艺莎迟迟没有下一步动作，司青青问道。
“这个面膜手感不对。”
袁艺莎回答。
听到袁艺莎如此说，司青青赶紧坐起身，接过袁艺莎手里的面膜，只是看了一眼，司青青就断定：“性状也不对。”将面膜凑近鼻子闻了闻，“味道也不对。”
“青青，这是怎么回事啊？”
袁艺莎害怕的问道。
还没等上市的产品，还在体验店里就出了这么多的问题，作为这个项目的主要负责人，袁艺莎有不可推卸的责任。
“仅看这一瓶还不能断定，再多打开几瓶。”司青青冷静的道。
“好。”
袁艺莎已经慌乱了，现在司青青就是她的主心骨。
一直站在旁边的罗东也终于反应了过来，赶紧过来帮忙。这可是要出大事啊，搞不好自己的饭碗就要不保了。
一瓶接一瓶的补水面膜被打开，司青青一一仔细观察。
“别再打了，这些全部都有问题。”
这是司青青看完第50瓶面膜后给出的结论。
“能初步分析出是什么原因吗？”
袁艺莎已经冷静了下来，现在慌乱根本没有用，既然已经出了问题，就得想办法解决了。
“我怀疑是变质了，具体的还要带回实验室分析。”
司青青说。
“把这里的所有体验数据掉出来，我要看一下。”
司青青转过身，对店里的营业员说道。
“啊，好！”
营业员更是已经不知所措，好好的补水面膜，怎么就变质了呢。
“最近来体验的客户，有什么不一样的地方吗？”
等待数据的时候，司青青向另一位营业员问道。
“没有发现啊，大家都说非常好。不过……最近过来体验的顾客，反应确实没有以前的顾客那么强烈，我以为，可能是前面的顾客反应太过激了，或者是公司里面安排的策略，所以也没有太在意。”
营业员忐忑的说道。
“罗东哥，你们有安排加的体验顾客吗？”司青青问。
“没有，绝对没有，这只是前期体验而已，我们根本没有必要作假。而且，我们想要的就是最真实的体验数据，作假的话，这工作岂不就是白做了。”
罗东说。
“所有的体验数据和客户反馈都已经调出来了。”
这是，先前的那个营业员已经调出了司青青要的数据。
“数据结果显示，面膜确实是在一周前出的问题。”
司青青说。
“如果是在一周前就出了问题，那么客户的反馈，为什么到现在还没有任何异常？”
罗东问。
“如果我计算的没错，马上就会有客户的反馈回来了。”
司青青的话音刚落，体验店里的电话就响了起来。店里的所有人，看司青青的眼神，都变的不一样了。
司青青示意其中一个营业员去接通了电话，并开了免提。
“您好，这里是顾氏体验店。”
“我一周前在你们那里体验了补水面膜，当时用着效果还不错，可是你们给我带回来试用的这个，为什么我现在用了，起了满脸的红疹子，你们这是要给我毁容吗？”
顾客的情绪有些激动，说话的语气很不好。这也是可以理解的，谁的脸上起满了红点子，谁都不会开心。
营业员看了看司青青，不知道自己还如何回答。司青青只好自己开口，“对于给您带来的困扰，我们非常抱歉。既然已经出了问题，您现在生气反而气坏了您自己，不如这样，您现在可以立刻去医院就医，产生的所有费用，由我们顾氏来出，后续有什么问题，您再随时联系我们，好吗？”
司青青也没有遇到过这种事情，现在只能临时应急。具体的解决方案，就要顾辰去想办法了。
“顾氏现在，一共有多少家体验店在上这款补水面膜？”
挂断电话，司青青问道。
“128家。”
罗东回。
“马上上报给顾辰，接下来，我们要面对源源不断的客户问题反馈，需要他的解决方案。”
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